Публичная офертаНастоящая публичная оферта (далее по тексту – «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ерышевой Ольги Васильевны, ИНН 780225469634, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым физическим лицом, далее именуемым – «Клиент», договор возмездного оказания услуг в сфере личностного консультирования на условиях, определенных в тексте Оферты.
Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём оплаты Клиентом услуг Исполнителя, либо проставления отметки о согласии с условиями Оферты на Сайте Исполнителя, в зависимости от того, какое из данных условий будет выполнено ранее.
Акцепт Оферты означает ознакомление и полное, безусловное и безоговорочное согласие Клиента с условиями и требованиями, определенными в Оферте. С момента акцепта Оферты договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Клиентом (далее – Договор) признается заключенным и согласованным между ними, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.
Настоящая Оферта размещена на официальном интернет-ресурсе Исполнителя с доменным именем https://erysholga.ru/ (далее – Сайт), а также может направляться Клиенту индивидуально с использованием электронных каналов связи, включая мессенджеры, социальные сети и иные.
1. Общие положения. Предмет и порядок заключения Договора1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту консультационные услуги в области психологии и личностного развития, а Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
1.2. Исполнитель предоставляет Клиенту следующие виды услуг:
➢ Индивидуальная консультация;
➢ Парная консультация;
➢ Групповая психотерапия;
➢ Иные услуги, предлагаемые Исполнителем.
1.3. Исполнитель вправе оказывать Клиенту услуги, не поименованные в настоящей Оферте, состав которых определяется по запросу Клиента, исходя из его личных потребностей.
1.4. Перечень услуг Исполнителя, а также их описание и цены указаны на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень услуг, публикуя соответствующие изменения на Сайте.
1.5. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2. Порядок оказания услуг2.1. Время проведения консультаций согласовывается Клиентом и Исполнителем индивидуально.
2.2. Периодичность оказания услуг и график проведения консультаций устанавливается по соглашению Сторон, с учетом фактических возможностей Исполнителя.
2.3. Опоздание Клиента ко времени консультации сокращает время оказания услуг соразмерно времени опоздания, при этом услуга Исполнителя подлежит оплате в полном объеме.
2.4. Услуги могут оказываться Исполнителем в очном или онлайн-формате.
3. Обязанности Сторон3.1. Исполнитель обязуется:3.1.1. Предоставить Клиенту информацию о цене и объеме услуг, оказываемых в рамках Договора, путем публикации описания услуг на Сайте.
3.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих максимальную эффективность результата оказываемых услуг.
3.1.3. Оказывать услуги, являющиеся предметом Договора, лично, опираясь на собственный профессиональный опыт и знания.
3.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Клиента в процессе оказания услуг, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.1.5. Проводить консультации в назначенное время, а в случае необходимости переноса времени консультации, уведомлять Клиента не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до планируемого времени консультации. При неявке Исполнителя на консультацию, Клиент вправе потребовать по своему выбору: возврата суммы оплаты или проведения консультации в иное согласованное время.
3.2. Клиент обязуется:3.2.1. Ознакомиться с описанием услуг Исполнителя на Сайте Исполнителя.
3.2.2. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты.
3.2.3. Своевременно выполнять рекомендации Исполнителя в рамках длительного оказания услуг, в том числе, в перерывах между консультациями, для достижения максимально эффективного результата оказываемых услуг
.3.2.4. Заблаговременно, не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации уведомлять Исполнителя о невозможности присутствия и необходимости изменения времени консультации. В случае нарушения указанного срока уведомления, консультация считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
3.2.5. Информировать Исполнителя до начала оказания услуг в формате консультаций о наличии психических заболеваний (в том числе, шизофрения, эпилепсия, психоз и иные), наркотической или алкогольной зависимости, приеме психотропных препаратов, а также иных особенностях психоэмоционального состояния Клиента, которые могут повлиять на результат оказываемых услуг.
4. Права Сторон4.1. Исполнитель имеет право:4.1.1. Самостоятельно определять методику и способы оказания услуг, с учетом целей и задач конкретного Клиента.
4.1.2. Давать рекомендации Клиенту относительно оптимального количества консультаций для наиболее эффективного достижения целей, поставленных Клиентом.
4.1.3. Запрашивать у Клиента информацию о различных сторонах жизни Клиента для выбора наиболее эффективных методов реализации запроса Клиента, обеспечивая конфиденциальность всех полученных данных в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
4.1.4. Приостановить оказание услуг и рекомендовать Клиенту обратиться к другому профильному специалисту, если запрос Клиента не входит в зону компетенции Исполнителя, а также если продолжение оказания услуг, по мнению Исполнителя, может нанести вред психологическому здоровью Клиента, либо нарушает этические нормы работы Исполнителя.
4.1.5. Прервать консультацию и/или отказать Клиенту в дальнейшем оказании услуг, в случае проявления Клиентом грубости, оскорблений в адрес Исполнителя, а также присутствия Клиента на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При этом такая консультация считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
4.2. Клиент имеет право:4.2.1. Запрашивать у Исполнителя
информацию по вопросам, касающимся организации и порядка оказания услуг, предусмотренных Договором.
4.2.2. Обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе консультации не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до планируемого времени ее проведения.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов5.1. Цена услуг Исполнителя публикуется на Сайте в описании каждой конкретной услуги.
5.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению применять скидки, промокоды и снижать цену услуг в рамках акций и рекламных кампаний по своему усмотрению, а также повышать цену услуг с публикацией соответствующих изменений на Сайте.
5.3. Оплата услуг Исполнителя производится непосредственно после оказания соответствующей услуги. Для некоторых видов услуг Исполнитель по своему усмотрению вправе устанавливать полную или частичную предоплату.
5.4. Исполнитель вправе предлагать Клиенту пакеты консультаций, стоимость которых учитывается со скидкой за единовременную оплату пакета.
5.5. Клиент вправе отказаться от оплаченного пакета консультаций с обязательным уведомлением Исполнителя не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до даты отказа. Клиенту возвращается стоимость консультаций, которые не были проведены к моменту отказа Клиента, при этом стоимость проведенных консультаций засчитывается по цене разовой услуги (без применения скидки за оплату пакета консультаций).
5.6. Возврат денежных средств при досрочном отказе Клиента от пакета консультаций производится Исполнителем в течение 10 (Десяти) дней с момента уведомления Исполнителя об отказе.
5.7. Оплата услуг Исполнителя производится в наличной либо безналичной форме с использованием платежных ссылок или реквизитов, предоставленных Исполнителем.
6. Ограничения ответственности Исполнителя6.1. Исполнитель не гарантирует достижение Клиенту каких-либо конкретных результатов в сфере личностного роста, семейных отношений, полного решения психоэмоциональных проблем, снятия психологического напряжения и т.д., т.к. любые результаты в данной области зависят от совокупности факторов, включая работу самого Клиента, внешние обстоятельства и другие. Ответственность за любые решения и практическую реализацию полученных от Исполнителя рекомендаций остается на Клиенте.
6.2. Клиент уведомлен, что любые показатели личностного роста, психоэмоционального развития носят субъективный характер и не могут служить критерием оценки качества оказания услуг Исполнителем, а недостижение Клиентом планируемых результатов не является основанием для признания услуг Исполнителя оказанными с ненадлежащим качеством и не дает права Клиенту на истребование оплаты услуг Исполнителя.
7. Обязательства сохранения конфиденциальности7.1. Исполнитель признает и гарантирует Клиенту, что любая информация личного, делового, семейного характера, предоставленная Клиентом в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам за исключением случав, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель принимает все меры к защите конфиденциальной информации и персональных данных Клиента от любого несанкционированного разглашения.
7.3. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, включая материалы любых инфопродуктов в полном объеме, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Защита персональных данных8.1. Акцептуя условия настоящей Оферты, Клиент дает согласие Исполнителю на обработку (то есть сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение) своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Офертой, а также Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
9. Действие публичной оферты9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее отмене Исполнителем.
9.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.
9.4. Клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положениях настоящей Оферты и нести ответственность за последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
9.5. При несогласии Клиента с соответствующими изменениями последний обязан отказаться от услуг Исполнителя. В противном случае продолжение получения услуг Исполнителя означает, что Клиент согласен с условиями Оферты в новой редакции.
10. Заключительные положения10.1. В части, не урегулированной Договором, заключенным путем акцепта настоящей Оферты, к отношениям между Исполнителем и Клиентом применяются положения законодательства Российской Федерации.
10.2. Не вступая в противоречие с указанными выше положениями Оферты, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, падение беспилотных или пилотируемых летательных аппаратов, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети и сети интернет, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение обязательств Исполнителем.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Независимо от места нахождения и резидентства Клиента к отношениям сторон из настоящей Оферты применяется законодательство Российской Федерации.
11.Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Ерышева Ольга Васильевна
ИНН 780225469634
Тел: +79851899738
Эл. почта Erysholga@yandex.ruБанковские реквизиты:
Расчетный счет 40802810100010045220
Банк АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974